Σύμφωνα με την πρόβλεψη του Morgan Stanley, η Amazon θα γίνει ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής ομορφιάς στις ΗΠΑ μέχρι το 2025, στην πραγματικότητα,Αυτή η πλατφόρμα προσελκύει επίσης όλο και περισσότερες υψηλής ποιότητας μάρκες ομορφιάς και την προσοχή των γίγαντων, όπως οι Kiehl's, Lancôme και Urban Decay του ομίλου L'Oréal, η Clinique του ομίλου Estee Lauder και ο όμιλος Shiseido έχουν όλοι εγκατασταθεί στο Amazon.

Εντούτοις, κατά τη διαδικασία αυτή, αντιμετωπίζουν όλο και περισσότερο "αντικρούσεις" από άγνωστους πωλητές στο Amazon, οι οποίοι πωλούν ανοιχτά παραποιημένα προϊόντα δημοφιλών εμπορικών σημάτων ή ανεξάρτητων εμπορικών σημάτων στην πλατφόρμα,που έκανε τα εμπορικά σήματα να συνειδητοποιήσουν ότι ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί πολύ καλά να είναι ο ένοχος πίσω από τα θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Υπάρχει πρόβλημα με την αναζήτηση πλατφόρμας;
Τα πλαστά προϊόντα ανταγωνίζονται τα αυθεντικά στην ίδια σκηνή.

"Σήμερα, η αναζήτηση για οποιοδήποτε δημοφιλές προϊόν ομορφιάς στο Amazon πιθανότατα θα το αποκαλύψει παράλληλα με μια σειρά από "οπτικά παρόμοιες" αντιγραφές στα αποτελέσματα αναζήτησης.Είναι δύσκολο να μην αισθάνεστε ότι η μηχανή αναζήτησης της πλατφόρμας είναι "σοβαρά ελαττωματική"," λέει η Λιζ Φλόρα, αρθρογράφος για το Business of Fashion, ένα ξένο μέσο ενημέρωσης για τη μόδα και τη χρηματοδότηση.

Όταν η Φλόρα έψαξε για το νούμερο 1 προϊόν ομορφιάς που πωλείται περισσότερο στο Amazon - τα πακέτα ακμής Mighty Patch της Hero Cosmetics - ανακάλυψε ότι δίπλα στο επίσημο προϊόν της Hero Cosmetics,Υπήρχε ένα εμπορικό σήμα που ονομάζεται "Breiboz" με "υπαρκή" ελαστικά ακμής που έμοιαζαν σχεδόν ακριβώς όπως το αυθεντικό προϊόνΌταν έψαξε για το ιικό προϊόν Milk Makeup για τα χείλη, "Cooling Water Jelly Tint", βρήκε ένα άλλο αποτέλεσμα με συσκευασία που ήταν ακριβώς η ίδια με το αυθεντικό προϊόν Milk Makeup.Όταν η Φλόρα έψαχνε για το πρωταγωνιστικό προϊόν της Rare BeautyΤο μπουκάλι είχε το εμπορικό σήμα "Lakerian Beauty", το οποίο είχε το όνομα "Lakerian Beauty"." αλλά η γραμματοσειρά που χρησιμοποιήθηκε για την εκτύπωση ήταν πανομοιότυπη με αυτή της Rare Beauty.

Αυτό που είναι πιο ανησυχητικό για τις μάρκες είναι ότι οι καταναλωτές αποδέχονται επίσης αυτές τις πλαστογραφίες: Στις 23 Σεπτεμβρίου, μια μάρκα που ονομάζεται "Daolyo" μάλιστα μπήκε στη λίστα με τα πιο δημοφιλή εμπορικά σήματα ομορφιάς του Amazon,Παρόλο που εξαφανίστηκε από τη λίστα αργότερα., το προσωπικό της Hero Cosmetics που σχετίζεται με την μάρκα είπε στο BoF ότι ήταν "πολύ απογοητευμένοι" που τα πλαστά προϊόντα κατάφεραν να μπουν στη λίστα.

Στην βιομηχανία καλλυντικών, η παραποίηση δεν είναι ένα νέο φαινόμενο, αλλά τα τελευταία προϊόντα ομορφιάς που βρίσκονται σε τάση στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έδωσαν στους απατεώνες μια "νέα ιδέα":συχνά καταχωρίζουν ένα νέο εμπορικό σήμα ομορφιάς και στη συνέχεια παράγουν συσκευασίες που είναι "εξαιρετικά παρόμοιες" με τα γνήσια προϊόνταΑκόμη χειρότερα, αντιγράφουν απευθείας τις διαφημιστικές εικόνες των γνήσιων προϊόντων και τις τοποθετούν στην ιστοσελίδα του καταστήματός τους.

Αφού το απολυμαντικό χεριών της Touchland έγινε δημοφιλές στο διαδίκτυο, ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Andrea Lisbona, παρατήρησε ότι ένας τεράστιος αριθμός πλαστών προϊόντων με την ίδια συσκευασία με τα δικά τους είχε αυξηθεί στο Amazon,Με μερικούς να χρησιμοποιούν άμεσα τη φωτογραφική δουλειά της μάρκας τους., μόνο διαγράφοντας το σήμα Touchland.

Ο Μάντιγκαν Λάιντεν, ανώτερος διευθυντής στρατηγικής μάρκας στην εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου Φροντ Ρόου Γκρουπ, είπε: "Όταν ένα προϊόν γίνεται ιογενές, βλέπουμε μια αύξηση της δραστηριότητας των πλαστών".

Σύμφωνα με την Leiden, τα "πιο" πλαστά θέματα συμβαίνουν στο Amazon. Ο όμιλος συνεργάζεται με διάφορες μάρκες ομορφιάς, συμπεριλαμβανομένων των Ouai, Bubble και Summer Fridays, για να αναπτύξει μια στρατηγική του Amazon για τους πελάτες."Η παραχάραξη έχει γίνει πολύ σοβαρή.Ως εκ τούτου, ο όμιλος αναγκάστηκε να επενδύσει περισσότερους πόρους στην προστασία της εικόνας του εμπορικού σήματος και να προσλάβει ειδικούς προστασίας του εμπορικού σήματος για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του προβλήματος.

"Νομίζω ότι η Amazon θα πρέπει να ενισχύσει την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας για τα εμπορικά σήματα που πωλούν στην πλατφόρμα της, τουλάχιστον ξεκινώντας με την βελτιστοποίηση της αναζήτησης", δήλωσε ο Steve Strong,Διευθύνων σύμβουλος λειτουργίας του καταναλωτικού επιταχυντή Super Ordinary"Αν ένας καταναλωτής αναζητήσει το αγαπημένο του brand ομορφιάς και καλλυντικών στο Amazon, θα του προσφέρει ένα μάτσο εναλλακτικά προϊόντα που μοιάζουν, και δεν νομίζω ότι είναι καλό".

"Οι απατεώνες που πιάνουν ποντίκια" είναι γεμάτοι δυσκολίες.

Η Φλόρα επισήμανε ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να θολώνουν τη γραμμή μεταξύ πλαστών προϊόντων και των δημοφιλών προϊόντων "απάτης" μεταξύ των λάτρων της ομορφιάς, αλλά ποτέ δεν πρέπει να συγχέονται μεταξύ τους.

"Οι παραχαράκτες προσπαθούν να τοποθετηθούν σε θέση να είναι ίσοι με τα εμπορικά σήματα όπως η e.l.f. Beauty, Nyx, ή Wet n Wild,επειδή αυτές οι μάρκες παράγουν επίσης παρόμοια προϊόντα με τις υψηλής ποιότητας μάρκες ομορφιάς πολυτελείαςΑυτά τα προϊόντα χρησιμοποιούνται συχνά από τους beauty influencers στα social media για να συγκριθούν με τα high-end προϊόντα.Αυτές οι μάρκες μαζικής αγοράς έχουν όλες τη δική τους ξεχωριστή εικόνα μάρκας και συνταγές που είναι εντελώς διαφορετικές από τις πλαστογραφίες."Είπε η Φλόρα.

Εν τω μεταξύ, οι ιδιοκτήτες των εμπορικών σημάτων λένε ότι προκειμένου η Amazon να διαγράψει τα πλαστά προϊόντα, πρέπει να περάσουν από πολλές γραφειοκρατικές διαδικασίες.εάν ένα εμπορικό σήμα επιθυμεί να ζητήσει τη διαγραφή των παραποιημένων προϊόντων από την λίσταΤο άρθρο 3 του κανονισμού (ΕΟΚ) αριθ.Όποιος θέλει να αντιγράψει την συσκευασία μας μπορεί να το κάνει κατά βούληση.," λέει η Λισαβόνα.

Η Επιτροπή διαπιστώνει επίσης ότι οι εταιρείες που διαθέτουν εμπορικές επωνυμίες είναι οι ίδιες οι εταιρείες που έχουν την υποχρέωση να αναφέρουν τις παραχάραξεις.Ενώ η Amazon ενισχύει επίσης τα εργαλεία προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας τηςΩστόσο, με τις πλαστογραφίες να εξαπλώνονται, οι μάρκες ομορφιάς δεν μπορούν να καθίσουν ακίνητες και αναζητούν υπηρεσίες τρίτων για την παρακολούθηση και την αναφορά παραβάσεων.Ενώ άλλες εταιρείες αναλαμβάνουν νομικές ενέργειες απευθείας εναντίον των κατασκευαστών..

"Κάθε προϊόν που μοιάζει με το εμπορικό μας σήμα, θα το αναφέρουμε στην Amazon για παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας των συσκευασιών", δήλωσε ο Strong.

Ωστόσο, ακόμη και αν οι ιδιοκτήτες εμπορικών σημάτων έχουν ισχυρά στοιχεία και βάσιμους λόγους, είναι δύσκολο να εντοπίσουν όλα τα πλαστά προϊόντα.Η μάρκα απολυμαντικών χεριών Touchland έχει τα δικαιώματα πατέντας για το σχεδιασμό των μπουκαλιώνΤους τελευταίους δύο μήνες, η εταιρεία έχει ανακαλύψει 5.000 πλαστά προϊόντα σε όλο τον κόσμο που παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της και εμφανίζονται σε διάφορες πλατφόρμες λιανικού εμπορίου.συμπεριλαμβανομένου του Amazon, Alibaba, και Shein.

"Είναι σχεδόν σαν να παίζετε ένα παιχνίδι χτυπήματος αρουραίου.

Χτυπήστε την πηγή απευθείας.

Για την αντιμετώπιση του προβλήματος των παραποιημένων προϊόντων,ορισμένες μάρκες έχουν παρακάμψει εντελώς την Amazon και έχουν αναλάβει τα πράγματα στα χέρια τους απευθυνόμενες απευθείας στους κατασκευαστές πλαστών προϊόντων και ζητώντας αποζημίωση.

Στις 23 Αυγούστου, η μάρκα κατασκευής ψεύτικων βλεφαρίδων Lashify κέρδισε αποζημίωση 30,5 εκατομμυρίων δολαρίων (περίπου 214 εκατομμύρια γιουάν) και 30% δικαιοδοσία σε αγωγή κατά της Lashbeauty Cosmetics Co., Ltd. στο Qingdao.Η κριτική επιτροπή διαπίστωσε ότι οι ψεύτικες βλεφαρίδες που παράγονται από την Lashbeauty είχαν παραβιάσει τρία διπλώματα ευρεσιτεχνίας που ανήκουν στην LashifyΣύμφωνα με τις αξιώσεις της Lashify στο δικαστήριο, πολλές από τις παραβιάζουσες ψεύτικες βλεφαρίδες πωλήθηκαν στο Amazon, ενώ άλλες διανεμήθηκαν σε νόμιμες μάρκες.
"Οι πλαστογραφίες στο Amazon είναι μια τρομακτική προοπτική για οποιοδήποτε πρωτότυπο εμπορικό σήμα", λέει η Σαχάρα Λότι, ιδρυτής και διευθύντρια της Lashify. "Μπορούν να σας εξαλείψουν σε λίγους μόνο μήνες, αφήνοντάς σας να χρεοκοπήσετε.Ο Λότι σημειώνει επίσης ότι αυτοί οι "απατεώνες" πωλητές μπορούν να "πλημμυρίσουν εντελώς την αγορά", " καθιστώντας αδύνατη την εύρεση από τους καταναλωτές γνήσιων προϊόντων.

Ωστόσο, η πλήρης έναρξη δικαστικών διαδικασιών είναι δαπανηρή και επικίνδυνη, ειδικά για τις μικρές νεοσύστατες επιχειρήσεις.αλλά για να αποτρέψει άλλους από την παραγωγή πλαστά προϊόντα της μάρκας στο μέλλον.

Εξαιτίας της τεράστιας κλίμακας της, είναι σχεδόν αδύνατο να ελεγχθεί πλήρως η πλαστογραφία.ορισμένες μάρκες έχουν κερδίσει την προσοχή της κοινής γνώμης με το να τολμήσουν να εισέλθουν στην γκρίζα περιοχή της παραποίησης.

Για παράδειγμα, η αυστραλιανή μάρκα MCoBeauty τοποθετείται με περηφάνια ως μια "πολύτιμη εναλλακτική λύση ομορφιάς," με τα προϊόντα της στο Amazon να είναι πολύ παρόμοια με εκείνα των high-end μάρκες ομορφιάς όπως Charlotte Tilbury και Sol de Janeiro.

"Σεβόμαστε αυστηρά τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων, και τα εμπορικά μας σήματα δεν επιτρέπεται να αντιγράφουν τα στοιχεία συσκευασίας άλλων προϊόντων", λέει η CMO της MCoBeauty, Meridith Rojas."Εγγυόμαστε ότι όλες οι φόρμουλες και οι συσκευασίες μας συμμορφώνονται με τους κανονισμούς. "

Επιπλέον, παρόλο που οι λάτρεις της ομορφιάς γοητεύονται από όλα τα "απατημένα" προϊόντα, οι επιρροές της ομορφιάς βοηθούν επίσης να εκπαιδεύσουν τους οπαδούς τους για τις διαφορές μεταξύ αυθεντικών, απατηλών,και πλαστά προϊόντα, και τους προειδοποιεί να μην αγοράζουν πλαστά προϊόντα από ύποπτους πωλητές σε πλατφόρμες όπως το Amazon ή το TikTok Shop.

Από την άλλη πλευρά, η Amazon προσθέτει συνεχώς νέα χαρακτηριστικά και ανακοινώνει τις προσπάθειές της για την καταπολέμηση των παραποιημένων και των προϊόντων κατώτερης ποιότητας.Η εταιρεία ξεκίνησε ένα πρόγραμμα επιβολής ευρεσιτεχνιών που ονομάζεται "Amazon Patent Review Express"Στην Έκθεση Προστασίας Εμπορικής Ετικέτας του 2023, η εταιρεία παρατήρησε ότι ο συνολικός αριθμός των αποτελεσματικών αναφορών για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων σε όλες τις κατηγορίες στην πλατφόρμα της είχε μειωθεί κατά 30%,και έχει υιοθετήσει μηχανική μάθηση για την ανίχνευση παραβίασης της "σύνθετης οπτικής πνευματικής ιδιοκτησίας".

"Αλλά τα εμπορικά σήματα δεν μπορούν να βασίζονται μόνο σε αυτά", δήλωσε η Lisbon.Αντί να καθόμαστε και να περιμένουμε τους καταναλωτές και τις πλατφόρμες να λύσουν όλα τα προβλήματα. "